کمينه
کتاب خدمات ناب

اگر شما یک شرکت خدماتی هستید (یعنی محصولی غیر فیزیکی مثل اطلاعات، خدمات نگهداری، بازرگانی و ...) و احساس می‌کنید با مشکلات مالی و بحران‌های ناشی از کاهش فروش یا سود مواجه هستید چون نتوانسته‌اید به نیازهای مشتریان خود به موقع و به درستی پاسخ دهید، یا اگر شرکتی تولیدی هستید که فکر می‌کنید بخش مهمی از مشکلات شما به بخش اداری و پشتیبانی شما مربوط می‌شود (امور اداری، تدارکات، امور مالی، خدمات نت، واحد تکوین محصول و ...) پس شما باید ابزارهای ناب برای بهبود فهالیت‌های خدماتی را بیاموزید و به کار بندید.

     

کتاب کارگاهی خدمات ناب. بهترین منبع برای همه کسانی است که می‌خواهند با افزایش رضایت مشتریان و کاهش هزینه‌های خود به یک حاشیه سود پایدار و رو به افزایش دست یابند.

این کتاب کارگاهی که هم برای استفاده در دوره آموزشی مربوطه مناسب است و هم به تنهایی یک منبع اموزشی فوق‌العاده است، بهترین منبعی که تا کنون در زبان فارسی برای کسانی تهیه شده است که می‌خواهند به کمک دانش، کسب و کار خود را بهبود دهند و به سرامدی رقابتی دست یابند.

 

 

 مشخصات فيزيکي
انتشارات آموزه / چاپ اول: 1392
 نويسنده: موسسه لین‌اینترپرایز
 ترجمه:  کاظم موتابیان
 قطع: رحلی / تعداد صفحات: 172 / مصور، جدول، نمودار
 بها: 150000 ریال
 
مشخصات کيفي
عنوان فرعي: بهبود فعالیت‌های اداری و خدماتی به کمک نقشه‌برداری جریان ارزش
موضوع: آموزش چگونگی ترسیم نقشه جریان ارزش در فعالیت‌های اداری، خدماتی، پشتیبانی (غیر تولیدی) و برنامه اجرا
 رتبه در آمازون:
 

 پیوست اول

 جهت دانلود فایل پی‌دی‌اف مقدمه حامی، مقدمه موسسه ناب ایران و فهرست مطالب کتاب خدمات ناب، لینک مقابل را کلیک کنید.

 

به زودی

 پیوست دوم

 جهت دانلود فایل پی‌دی‌اف قسمت‌هایی از فصل اول کتاب خدمات ناب، لینک مقابل را کلیک کنید.

  

به زودی

   نحوه خرید توضیحات 
 1  آنلاین 1. صفحه فروشگاه در یک نگاه را انتخاب کنید
2. روی کتاب مورد نظر کلیک کنید
3. تعداد کتاب را مشخص و گزینه  را انتخاب کنید.
4. گزینه پرداخت نهایی را انتخاب سپس روی گزینه سفارش کلیک کنید
5. اگر عضو سایت هستید کلمه ورود و رمز کاربری خود را وارد کنید در غیر این صورت عضو شوید
6. اطلاعات صفحه پرداخت نهایی را تکمیل کنید
7. نحوه خرید (از طریق کارت شتاب یا پرداخت حضوری) را انتخاب کنید
   
   
     
 2  مستقیم 1. با آموزه/ موسسه ناب تماس بگیرید: 44132302- 44161499
2. کتاب یا کتاب‌های مورد نظر را سفارش دهید
3. شماره تماس و شماره فاکس خود را بدهید تا پیش فاکتور برای‌تان ارسال شود
4. نحوه ارسال را مشخص کنید: پیک / پست سفارشی / پست پیشتاز / دریافت حضوری
5. وجه داخل فاکتور را به شماره حساب  بانک ملی به نام کاظم موتابیان واریز نمایید: 0216758384004
6. یا وجه داخل فاکتور را به شماره کارت  بانک ملی به نام کاظم موتابیان واریز نمایید: 6037991389304886
7. واریز وجه را اطلاع دهید
   
   
     
 3  کتاب‌فروشی 1. کتاب‌فروشی انتشارات ترمه: میدان انقلاب 12 فروردین پلاک 126 / 66401783
2. کتاب‌فروشی انتشارات صانعی: انقلاب، نبش فروردین / 66412395
3. کتاب‌فروشی مرکز تحقیقات صنعتی: ایران‌شهرشمالی نبش خیابان یگانه پلاک 217 / 88300973